Usuário Entrer Desígnio – seis métodos para tornar seu site melhor para estes Usuários

O design centrado no usuário (UCD) é uma abordagem por projeto que coloca os usuários pretendidos de um site pelo centro do seu design e desenvolvimento. Ele permite isso falando diretamente com o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que o site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com o ciclo sendo repetido até que os objetivos de usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que os participantes desses métodos reflitam com precisão o perfil de seus usuários reais.

Grupos de foco

Este que eles são? Um grupo de foco envolve incentivar 1 grupo convidado de utilizadores reais / pretendidos do um sitio (isto foi, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias sobre um determinado assunto.

Organizar grupos por foco dentro de uma organização também igualmente similarmente identicamente conjuntamente pode ser muito eficiente para obter a adesão a 1 projeto por dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são utilizados com mais frequência como uma entrada para o design. Eles geralmente produzem dados não-estatísticos e são um porreiro meio por obter informações sobre um domínio (por exemplo, este que as tarefas de pessoas envolvem).

Problemas Foi necessário deter um moderador e analista experiente para um grupo focal para ser eficaz.

Testando usabilidade

O que é isso? As sessões de teste de usabilidade avaliam 1 site coletando dados das pessoas à medida que elas são usadas. Uma pessoa foi convidada a participar do uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série do tarefas enquanto um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Os usuários podem possibilitar ser solicitados a atravessar o protocolo de analisar em voz alta, que lhes pede para verbalizar o de que estão tomando e por que estão fazendo isso.

Você também pode cronometrar os utilizadores para ver quanto tempo leva para concluir as tarefas, o que foi uma boa medida por eficiência (embora você deva ter em mente de que usar o protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente os usuários).

O tempo por dois entendidos na matéria é usualmente exigido por sessão – um para moderar, 1 para notar problemas.

Quando usar O teste por usabilidade pode ser usado como uma entrada para design ou no fim de um projeto. Ele representa uma maneira excelente de testemunhar quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de 1 site.

Este teste do usabilidade pode ser usado para ocasionar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

O teste de usabilidade requer que algum género de forma do design esteja disponível para teste – mesmo que seja somente no papel. O teste funciona melhor se concentrar na coleta do feedback não estatístico a cerca de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O de que é isso? A classificação de cartões é 1 método para sugerir estruturas como criar um site de vendas gratis / categorias intuitivas. Um participante é especialmente apresentado com um pacote não classificado de cartões de índice. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do site.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os efeitos de vários tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando utilizar A classificação de cartões geralmente foi usada saiba como entrada para o design. É uma excelente forma de sugerir boas classes para o conteúdo do um site e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes 1 teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) pode vir a tranquilizar sobre o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O de que é isso? O design participativo não apenas questiona os utilizadores sobre questões de design, mas os envolve ativamente nos processos de design e tomada de tenção.

Quando usar O design participativo é geralmente usado em 1 miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o processo de design geral por um projeto.

Um exemplo seria 1 workshop de design participativo em que desenvolvedores, designers e usuários trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria 1 processo por design mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões de design participativo podem ser muito fluidas e exigem um moderador experiente usando conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

O que eles são? Os questionários são um meio de perguntar aos usuários por as suas respostas a um argumento pré-definido por perguntas e são uma boa maneira de entregar dados estatísticos.

Quando usar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe do projeto:

Apenas pode obter acesso remoto aos utilizadores de 1 site Permanecequeda buscando 1 tamanho do amostra elevado do que pode vir a ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que estes questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos fins, o talvez possa aumentar a credibilidade do um estudo através por sua aparência científica. Isso torna ainda mais importante que o questionário seja bem elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

O que eles são? Uma entrevista usualmente envolve um entrevistador falando com um participante por cada vez.

As vantagens por uma entrevista são que o ponto de vista único de um participante pode ser explorado em detalhes. Igualmente é este caso de que qualquer mal-entendido entre o entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista foi quase apenas não estatístico – é fundamental de que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando utilizar As entrevistas geralmente são empregadas pelo início do processo por design para obter uma compreensão muito mais detalhada de um domínio / área de ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos importantes métodos do design centrados no usuário. É vital lembrar de que, embora cada um possa ser extremamente valioso, usá-los da forma correta, pelos motivos certos e pelo momento fixo, é fundamental.

Exatamente qual método usar e quando e tais como usá-lo será diferente de projeto para projeto.

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